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| 网上商城夏新移动电话三包政策 |
一、
夏新网上商城所售出移动电话，自购机日起（以购机发票为准）7日内，移动电话主机出现非人为损坏的"性能故障"（见国家制定的《移动电话机商品性能故障表》），消费者可在网上商城退机（退机前须持购机发票、三包凭证、移动电话及完整配件、包装盒等，先在当地的指定服务代理处获得检测鉴定证明，随同以上物件一起寄回商城），或在夏新公司指定更换地点免费更换同型号同规格的主机，或者在夏新公司指定的服务代理处享受免费保修服务。
二、 夏新网上商城所售出移动电话，自购机日起（以购机发票为准）15天内，若移动电话主机出现非人为损坏的"性能故障"（见国家制定的《移动电话机商品性能故障表》），消费者可在夏新公司指定更换地点免费更换同型号同规格的主机，或者在夏新公司指定的服务代理处享受免费保修服务；但是更换的范围，只限于移动电话主机，其他配件无质量问题，不能更换；
三、 夏新网上商城所售出移动电话，自购机日起（以购机发票为准）一年内，若移动电话主机出现非人为损坏的"性能故障"（见国家制定的《移动电话机商品性能故障表》），消费者可享受免费保修服务；
四、 夏新网上商城所售出移动电话附件，在三包有效期内若出现非人为损坏的"性能故障"（见国家制定的《移动电话机商品性能故障表》），消费者可在夏新公司指定更换地点享受免费更换服务；自购买之日起，电池三包有效期为6个月，充电器、移动终端卡和数据接口卡为一年，耳机为3个月。
五、 保修服务只限于正常使用情况下有效。一切人为损坏和下列情况均不在免费保修范围内，我公司可提供收费服务
1）用户自行拆装；
2）未依据说明书正确使用而造成手机故障；
3）因不正当的操作、不可抗拒力或其他意外而造成手机损坏；
4）非夏新公司认可的修理者维修或改装过；
5）使用非厂家认可的配件；
6）手机进液、受潮、震裂；
7）三包凭证内容与商品实物标识不符或涂改；
8）无有效三包凭证和购机发票（能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外）
六、 夏新公司严格履行国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等有关政策法规；以上条款如有与国家政策冲突之处，以国家政策为准。
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| 移动电话机商品性能故障表 |
| 名 称 |
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性能故障 |
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| 主 机 |
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说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损 |
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| 充电器 |
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不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 |
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| 电 池 |
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充电后手机仍不能正常工作
判断依据为电池容量不小于80% |
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| 移动终端卡 |
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不能正常工作 |
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| 外接有线耳机 |
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不能正常送受话 |
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| 数据接口卡 |
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不能正常工作 |
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| 注:
网络因素造成的故障除外 |
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